購物須知

【訂購須知】

• 商品結帳前須請先完成會員註冊。歡迎加入會員，方便查詢訂單，並享有最新優惠訊息。
• LeSportsac僅接受信用卡線上付款、7-11取貨不付款的服務。
• 全館單筆消費滿2,000元可享超商免運費，未滿2,000元需支付80元運費。
• 待您完成付款且訂單成立後，系統將自動發信通知，並於1-3個工作日內為您安排出貨(不含例假日)，配送時間約為3-5個工作天。
• LeSportsac全商品皆為現貨。

電子發票開立

• 可於結帳畫面中，選擇您所需要的發票類型。
• 依統一發票使用辦法規定，發票一經開立不得任意更改或改開。
• 系統將寄送至您的email，48小時後可至財政部「電子發票整合服務平台」進行查詢。
• 如選擇紙本發票，將於鑑賞期完畢後，與商品分開寄送。

【退換貨須知】

請注意 鑑賞期並非試用期！

• 依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期 （包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
• LeSportsac僅提供退貨，無換貨服務。
• 如確認有退貨需求，請於收到商品次日起7天鑑賞期內（含國定例假日）於上班時間致電聯絡EC客服人員申請退貨。

週一至週五(國定假日除外) 10:00 - 12:30 / 14:00-17:00
客服電話：(02) 2705-9000 #9268

• 單筆訂單僅能享有退貨乙次，且將由本公司負擔此次退貨運費。
• 退貨後金額若未達免運門檻，將從退款款項中扣除運費（7-11超商運費80元）。

退貨須知

• 請勿撕毀/移除/移動/重貼商品的防撕毀封條，一旦防撕毀封條經撕毀/移除/移動/重貼，或您將原廠包裝毀損，本公司無法接受退貨！
• 退貨商品請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、防撕毀封條完整的商品、出貨單、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨，或須將損壞費用於退款中扣抵。
• 隨商品同寄出之贈品、試用品，請一併退回。
• 若您申請紙本發票，因紙本發票與商品分開寄送，請於收到紙本發票後另退回。
• 於LeSportsac官網購買之商品，僅接受於LeSportsac官網辦理退貨，恕無法在實體商店辦理。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，將無法退貨。

退款說明

• 我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序，約14個工作天內進行退款，退款完畢後將以email通知。
• 退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退，退回原刷卡帳戶。
• 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

【拆封請全程錄影】

為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔) 影片需清楚拍攝未拆封狀態、開箱過程、物件本體、貨品明細等，且需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。謝謝！

【瑕疵商品】

出貨前我們皆已仔細檢查商品並貼上防撕毀封條，若是仍有商品上瑕疵，先向您致上深深的歉意，請您務必保持防撕毀封條之完整性。本公司將受理退貨。

本公司不提倡先買回試用再退貨的消費行為